Voor alle producten die u bij Case2go koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet
doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie
doet niets af aan de wettelijke garantie. Het kan voorkomen dat uw product een gebrek vertoont.

Wanneer gaat de garantie in?

Garantie gaat altijd in vanaf de aankoopdatum.

Wanneer geldt de garantie?

U kunt zich beroepen op garantie, indien:

1) uw product niet goed is of niet goed werkt;
2) er een gebrek is dat buiten uw schuld is ontstaan.
Is uw product niet goed of heeft het gebreken? Neem dan alstublieft zo snel mogelijk contact met ons op zodat we een oplossing kunnen
bieden. Wij hebben in dit geval de plicht om het product te repareren, volledig te vervangen of met een andere oplossing te komen.

Wat valt buiten de garantie?

Sommige zaken vallen buiten de garantie, zoals:

1) schade die is ontstaan door onjuist gebruik van het product;
- Het laten vallen van een product
- Beschadiging van een product
- Gebruik in strijd met verkoopinstructies
2) onderdelen die zijn getroffen door normale slijtage;
In deze situatie verzoeken wij u om dit via de klantenservice kenbaar te maken. Case2go zal dan afspraken met u maken conform onze
algemene voorwaarden over de verdere afhandeling.

Wat is de garantietermijn van mijn aangeschafte product?

Wij hanteren verschillende garantietermijnen, gebaseerd op soort product:

- Elektronische apparaten bevatten een garantietermijn van 1 jaar vanaf aankoopdatum.
- Tablet/telefoon/laptop en e-reader hoezen bevatten een garantietermijn van 6 maanden vanaf aankoopdatum.

* De garantietermijn is gebaseerd op de gebruiksduur, aard en eigenschappen van een product. Je mag bij deze producten verwachten dat ze
ten minste voor deze periode bruikbaar zijn/meegaan.